Ми дбаємо про комфорт наших покупців і здійснюємо повернення та обмін товарів відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Термін повернення

  • Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.

  • Зворотна доставка здійснюється за попередньою домовленістю.

Умови повернення

Повернення можливе, якщо:

  • товар не був у використанні;

  • збережений товарний вигляд, пломби, ярлики та оригінальне пакування;

 Відповідно до чинного законодавства, парфумерно-косметичні вироби належної якості не підлягають поверненню чи обміну.

 

Обмін товару

Ми обов'язково зробимо заміну у випадках:

  1. Якщо ви отримали не той товар, що замовляли.

  2. Якщо виявлений заводський брак або пошкодження під час транспортування.

Повернення коштів

Грошові кошти повертаються згідно зі статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів» після перевірки товару. 
Усі посилки страхуються, тому у випадку втрати чи пошкодження складається акт кур’єрською службою, після чого здійснюється компенсація.

Контакти для звернення

З усіх питань щодо повернення чи обміну, будь ласка, звертайтесь: